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英国時間午後5時までにいただいたご注文は、Royal Mail First Classまたはエアメールにて、その日のうちに発送されます。これらの配送方法は追跡できません。FedExをご利用いただくと(追加料金がかかります)、より早く商品がお手元に届き、FedExのWebサイトで荷物を追跡することができます。

商品がお手元に届くまでの時間は、英国からの距離やお住まいの国の郵便事情によって異なります。

以下に示すお届け期間は、大体の目安です。

英国と北アイルランド:1~2営業日
西ヨーロッパ:3~5営業日
東ヨーロッパ:5~15営業日
その他の地域:5~9営業日

交通事情、通関検査の遅れなどの予期せぬ事態により、配送が遅延することがあります。発送商品には、紛失、盗難、破損に備えて保険がかけられています。ご注文確認メールから28日(英国の場合は10日、フランス、南アメリカ、アフリカ諸国の場合は6週間)経っても商品が届かない場合は、カスタマーサービスフォームにてお知らせください。ご希望に応じて返金・交換いたします。